Печатные документы
Проверьте реквизиты и шаблоны в настройках. Переменные вставляйте через панель редактора. В предварительном просмотре проверьте таблицы, подписи, изображения и разрывы страниц.
Для обычной печати используйте просмотр документа и диалог печати браузера.
Тихая печать
В разделе «Тихая печать» подключается компьютер с Windows Print Agent. Используйте файл установки и порядок подключения, предложенные приложением. Проверьте принтеры и выполните тест перед автоматической печатью.
Если печать не идёт, проверьте рабочее место, агент и выбранный принтер. Не устанавливайте случайный агент от другого сервиса.
Кассовые чеки
ККМ компании для продаж настраивается отдельно от оплаты подписки Мастерно. Проверьте устройство, кассира и параметры в настройках ККМ. Сохранение PDF-квитанции не подтверждает фискализацию.
Чек за подписку относится к оплате услуг Мастерно; вопрос направляйте в поддержку с ID платежа.